Shipping & Returns
Versand
Der Versand der verpackten Sponchos erfolgt von unserem Lager in Hohentengen am Hochrhein. Der Versand ist in der Regel am gleichen oder spätestens am folgenden Arbeitstag, je nach Eingang der Bestellung.
Schnellere Beförderungs-Wünsche sind in der Bestellung im Kommentar zu vermerken oder per Mail vorgängig abzuklären und sich bestätigen zu lassen.
Für unzeitige Lieferungen können wir für die Postauslieferung leider keine Verantwortung übernehmen.
Die Portokosten von € 4.99 sind bei einer Bestellung unter € 100.00 vom Besteller zu übernehmen und werden automatisch dem verrechneten Betrag für den Sponcho dazu gerechnet.
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen über € 100.00.
Bei Rücksendungen sind die Portokosten vom Versender zu übernehmen.
Rückgaberecht
Es besteht ein grundsätzliches Rückgaberecht für einen bestellten und bezahlten Sponcho.
Auch können Sponchos in der Grösse getauscht werden, sollten Sie widererwarten nicht passen.
Voraussetzung für beide Vorgänge sind folgende Punkte:
– Sponcho muss vorgängig über die Rücksendung oder die Austauschaktion per mail (info@sponcho.de) oder per Telefon (07742 927 8404 1) informiert werden.
– Der Sponcho muss ungetragen, ungewaschen, sauber und in perfektem Zustand mit der Originalverpackung retourniert werden.
– Die Versandkosten werden vom Käufer übernommen.
– Die Umtausch- bzw. Reournierungsaktion muss bis spätestens 7 Tage nach dem Bestelldatum erfolgen.
– Nach der korrekten Retournierung wird der bezahlte Betrag (minus Versandkosten) von Sponcho dem Käufer wieder gutgeschrieben.
– Die Zusatzkosten für den Versand einer anderen Grösse muss vom Käufer übernommen werden.
Bei Unklarheiten über das Rückgaberecht bitte im voraus mit Sponcho per mail (info@sponcho.de) oder per Telefon abklären (07742 927 8404 1), um unnötige Kosten und Missverständnisse zu vermeiden.
Wir werden in jedem Fall für eine kulante Handhabung der einzelnen Fälle im Rahmen des möglichen bemüht sein.